Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Экономика и жизнь, 17 августа 2018 г.

ЦБ зафиксировал снижение жалоб от потребителей финансовых услуг

274 просмотра

Участились случаи незаконного перевода пенсионных накоплений в НПФ В июле 2018 г. в Банк России поступило 11,3 тыс. жалоб в отношении кредитных организаций, что на 7,6% больше, чем в предыдущем месяце.

По-прежнему жалобы на банки составляют более половины (54,5%) всех поступивших регулятору жалоб. И традиционно наибольшую долю (38%) среди них занимают жалобы относительно потребительского кредитования. В свою очередь отмечено снижение количества жалоб на некредитные финансовые организации: в июле их поступило 7,4 тыс., что на 5% меньше, чем в предыдущем месяце.

Свою роль в этом сыграло уменьшение на 38% числа жалоб на кредитные потребительские кооперативы. Примерно пятую часть (21,2%) от общего числа составили жалобы на страховщиков, где, как и всегда, подавляющее большинство (81%) жалоб потребителей пришлось на сегмент ОСАГО. При этом важно отметить, что и по ОСАГО, и по субъектам страхового дела в целом количество жалоб несколько снизилось по сравнению с июнем.

Всего в июле в Банк России на рассмотрение поступило 22,4 тыс. обращений от потребителей финансовых услуг.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36170

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »